PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajos los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.novesan.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio. Podrá usar sin costo las aplicaciones para equipos móviles que le permita navegar, visitar, adquirir los bienes o servicios que aquí se exhiben. El uso de este sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio se puede realizar en el correo contacto@novesan.cl.

TERCERO: NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Es requisito para comprar en www.novesan.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.novesan.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

CUARTO: REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

El registro de compra y el uso de contraseña del cliente en este sitio constituye una condición opcional para comprar. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiere. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio haciendo clic en el campo respectivo. La confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: COMPRA

Por medio de este sitio se informa los pasos que se deben seguir para comprar productos a través de esta página Web. El solo hecho de seguir los pasos para que para tales efectos se indican para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente www.novesan.cl ha dado cumplimiento a las condiciones contenidos en este punto y que el usuario acepta los Términos y Condiciones.

  1. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su Carro de Compra.
  2. Inicie sesión en el sitio o ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono «Registra tu Contraseña».
  3. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles.
  4. Seleccione el medio de pago.
  5. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla un resumen con la información de su compra.
  6. Seleccione del método de compra. Se realizará el cargo en el medio de pago seleccionado.
  7. El producto será despachado de acuerdo al modo de entrega seleccionado.

SEXTO: FORMAS DE PAGO

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página Web. 

  • Tarjetas de crédito o débito: La página Web de Novesan utiliza Transbank, pasarela de pago confiable y segura. Las transacciones se realizan en un servidor seguro, los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda.

SÉPTIMO: PRECIO

Los precios establecidos en www.novesan.cl son los únicos precios válidos para las compras realizadas a través de la página Web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro canal de venta.

OCTAVO: DESPACHO DE PRODUCTOS

Los productos objeto de la transacción serán enviados al cliente al domicilio que éste haya señalado al registrarse en el sitio Web. Los plazos serán variables según la localidad de despacho. 

  • Despachamos a domicilio a todo Chile. El valor del despacho será informado una vez que haga la compra, luego de que entregues los datos de despacho. Los despachos a Regiones se realiza a través de Starken, el  tiempo que tarde en llegar depende de tu localización. Los despachos dentro de la Región Metropolitana se realizan en un plazo de 2 a 7 días hábiles. En caso de cualquier inconveniente que provoque un atraso de los plazos establecidos, nos pondremos en contacto para informarle.

DÉCIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido como logotipos, marca, material gráfico son de propiedad de Novesan SpA y están protegidos por las Leyes chilenas sobre propiedad intelectual. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de esta marca. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la Ley.

DÉCIMO PRIMERO: INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO WEB

Novesan podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso.