🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS – Novesan SpA
En Novesan SpA nos preocupamos por que tus productos lleguen en perfecto estado y en el menor tiempo posible. Para ello, trabajamos con empresas de transporte confiables y eficientes, tanto dentro del radio urbano de Santiago como hacia regiones.
📦 Despachos en Santiago (Radio Urbano)
Los envíos dentro del radio urbano de Santiago se realizan a través de la empresa Paket. En general, los pedidos son entregados en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, desde la confirmación del pago.
🌍 Despachos a Regiones
Para los envíos fuera de Santiago, despachamos a través de Starken. Los plazos de entrega son los definidos por la empresa de transporte, pero generalmente oscilan entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de destino.
🕒 El horario de entrega a domicilio en Santiago es entre las 14:00 y las 22:30 horas, exclusivamente en días hábiles. Por otra parte, en Regiones es exclusivamente el horario estipulado por Starken.
En zonas rurales, los tiempos de entrega pueden variar aún más. También puedes optar por retiro en sucursal Starken si así lo prefieres.
⚠️ Información Importante
Ten en cuenta que:
- Los plazos de entrega pueden variar debido a la carga operativa de las empresas de transporte.
- Novesan SpA no tiene injerencia directa en los tiempos de distribución una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa transportista.
- En caso de demoras, recomendamos hacer seguimiento con el número de orden que te enviaremos al correo electrónico o al número de contacto registrado, una vez que tu pedido haya sido despachado.
- Puedes rastrear tu envío dentro de Santiago en track.paket.cl y a Regiones en starken.cl/seguimiento.
En Novesan SpA estamos comprometidos con brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria 💜. Si necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en escribirnos a través de nuestros canales de contacto, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
